FOIRE AUX QUESTIONS

Tout ce qu’il faut savoir pour soutenir FENDLI en toute confiance

Vous souhaitez faire un don, parrainer les enfants du Village Notre-Dame-de-Lourdes ou mieux comprendre l’utilisation de votre contribution? Cette foire aux questions regroupe les réponses essentielles, de façon simple et transparente.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Communiquez avec nous et nous vous répondrons avec plaisir.

DONS ET PARRAINAGES

1. Comment puis-je faire un don à FENDLI?

Vous pouvez faire un don en ligne à partir du site de FENDLI. Les boutons « Faire un don » vous dirigent vers la plateforme Zeffy, utilisée par FENDLI pour recevoir les contributions en ligne. Vous pouvez choisir le montant qui vous convient et suivre les étapes indiquées à l’écran.

2. Puis-je faire un don unique ou un don mensuel?

Oui. Selon la campagne ou le formulaire choisi, vous pouvez effectuer un don unique ou opter pour une contribution récurrente. Le don mensuel permet d’offrir un soutien régulier et prévisible aux actions de FENDLI.

3. Quelle est la différence entre le parrainage d’action et le parrainage d’un avenir?

Le parrainage d’action soutient collectivement les enfants du Village Notre-Dame-de-Lourdes et contribue aux besoins liés à leur quotidien, notamment l’éducation, l’alimentation, les soins et le milieu de vie. Le parrainage d’un avenir accompagne davantage le parcours d’un enfant ou d’un jeune vers l’éducation, la formation et l’autonomie.

4. Puis-je choisir le montant de mon don?

Oui. FENDLI souhaite que chacun puisse contribuer selon ses moyens. Le montant peut être choisi directement au moment du don, dans les limites prévues par le formulaire utilisé.

REÇUS FISCAUX ET GESTION DES DONS

5. Est-ce que je recevrai un reçu fiscal?

Lorsque le don est admissible à un reçu fiscal, celui-ci est transmis conformément aux règles applicables et aux renseignements fournis au moment du don. Conservez toujours une adresse courriel valide afin de recevoir les communications associées à votre contribution.

6. Je n’ai pas reçu mon reçu fiscal. Que dois-je faire?

Vérifiez d’abord votre boîte de réception ainsi que vos courriels indésirables. Si vous ne trouvez pas votre reçu, communiquez avec FENDLI en indiquant le nom utilisé pour le don, l’adresse courriel associée et, si possible, la date approximative du paiement. Nous pourrons alors vérifier la situation.

7. Comment modifier ou annuler un don récurrent?

La gestion d’un don récurrent se fait à partir des options offertes par la plateforme de paiement utilisée. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec FENDLI afin que nous puissions vous orienter vers la bonne démarche.

TRANSPARENCE ET UTILISATION DES FONDS

8. À quoi servent les dons reçus par FENDLI?

Les dons soutiennent les actions et les projets de FENDLI auprès des enfants du Village Notre-Dame-de-Lourdes. Selon les priorités et les fonds disponibles, ils peuvent contribuer notamment à l’éducation, à l’alimentation, aux soins, aux infrastructures et aux projets favorisant l’autonomie.

9. Comment puis-je savoir ce que FENDLI réalise avec les fonds reçus?

FENDLI partage régulièrement l’évolution de ses actions et de ses projets. Les rapports annuels permettent également de consulter un aperçu structuré des activités, des réalisations et des informations financières publiées par l’organisme.

10. Où puis-je consulter les rapports annuels?

Les rapports annuels sont regroupés dans une page dédiée du site de FENDLI, du plus récent au plus ancien. Cette section permet de consulter facilement les documents publiés au fil des années.

VIE PRIVÉE ET COMMUNICATION

11. Mes renseignements personnels sont-ils protégés?

FENDLI accorde de l’importance à la confidentialité des renseignements transmis par les donateurs, les parrains et les visiteurs du site. Les informations recueillies doivent être utilisées uniquement dans le cadre des activités nécessaires au traitement des dons, aux communications et aux obligations administratives applicables.

12. Comment communiquer avec FENDLI?

Pour toute question concernant un don, un parrainage, un reçu fiscal ou les activités de FENDLI, vous pouvez utiliser la page « Contact » du site ou écrire à l’adresse courriel officielle de l’organisme : info@fendli.org.

VOUS SOUHAITEZ PASSER À L’ACTION? Faire un don  •  Parrainer le Village  •  Parrainer un avenir Merci de contribuer, à votre façon, à offrir aux enfants des possibilités durables pour apprendre, grandir et construire leur avenir.

Note de mise en page pour WordPress

Présenter les questions sous forme d’accordéons afin d’alléger la page. Placer les trois boutons d’action à la fin de la FAQ et conserver une mise en page très aérée, avec le turquoise FENDLI et le bleu marine comme couleurs principales.